Politique de confidentialité

 Données d'identité: nom et prénom, date de naissance, lieu de naissance, adresse résidentielle (y compris ville, code postal et pays), nationalité, numéro d'identité ou de passeport, âge

 Données de contact: nom d'utilisateur, numéro de téléphone, adresse postale et adresse e-mail

 Correspondance avec le support client : lorsque vous sollicitez l'aide de l'équipe Support de Casino 770 via le chat en direct ou le formulaire de contact, nous collectons et conservons les coordonnées que vous fournissez (généralement votre nom et adresse e‑mail), des informations sur votre activité ou vos parties sur le site, ainsi que votre identifiant utilisateur.

 Données de limites de compte : vous pouvez choisir d'imposer des limites à votre compte, telles que limites de temps, limites de mise et de pertes, ainsi que limites de dépôt quotidiennes (« Données de limites »).

 Données financières : il se peut que l'on vous demande de fournir les « Données financières » suivantes – numéro de carte, date d'expiration et code de sécurité.

 Auto‑exclusions : Vous avez toujours la possibilité de vous auto‑exclure si vous souhaitez faire une pause dans le jeu, que vous désiriez restreindre votre activité ou que vous estimiez que le jeu n'est plus uniquement un divertissement. Une fois une auto‑exclusion activée, vous ne pourrez pas accéder à votre compte avant l'expiration de la période choisie; votre compte sera soumis aux restrictions d'auto‑exclusion sur la marque pour laquelle vous l'avez mise en place.

Connaissance du client : Nous recueillons vos informations dans le cadre de nos procédures de connaissance du client, conformément à nos Conditions générales. Ces procédures nous permettent de vérifier l'identité de nos clients en respectant nos obligations au titre des lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. En règle générale, nous collectons les informations suivantes pour ces finalités, toutefois selon les circonstances de la relation, nous nous réservons le droit de demander et de collecter des informations supplémentaires. («Données KYC») :

·   Pièce d'identité valide (passeport, carte nationale d'identité ou permis de conduire)

·   Facture de services publics ou autre justificatif de domicile (ne pouvant pas être daté de plus de 3 mois)

·   Relevé bancaire (avec visibilité claire de votre nom et adresse, IBAN et BIC) («Données de compte bancaire»)

·   Informations sur la source de richesse et la provenance des fonds, ainsi que pièces justificatives lorsque nécessaire.

·   Données relatives à votre statut politique («Données PEP»).

Données de compte: Il s'agit des informations que nous collectons et traitons lorsque vous utilisez votre compte sur Casino 770 :

Journaux d'activité – historique de jeu et journaux d'activité incluant l'activité de session de connexion: début, fin, motif de fin, solde de départ, bonus de départ, solde de fin, solde bonus final, sessions de jeu, tours de jeu, mises totales, gains totaux, revenus et adresse IP ;

Solde du compte – solde total, réel et bonus, retraits en attente, dépôts en attente, paris réservés, revenus, dépôts totaux, retraits, bonus, dépôt moyen et bonus moyen, et solde maximum ;

Analytique de jeu – jeux récemment joués, plus joués, fournisseur préféré, plus grosse victoire, plus grand nombre de tours par session, revenu moyen par session, tours moyens par session, tours gratuits.

Données techniques incluant :

votre protocole Internet – IP (adresse utilisée pour connecter votre appareil à Internet) et appareil, vos informations de connexion, type et version du navigateur, paramètre de fuseau horaire, types et versions des modules complémentaires du navigateur, système d'exploitation et plateforme ;

Informations sur votre visite incluant les Localisateurs Uniformes de Ressources (URL) complets, les jeux auxquels vous avez joué et la durée de chaque jeu et page, informations d'interaction sur les pages («Données d'utilisation») ;

Informations reçues des cookies incluant des détails de vos visites sur ce site pour un aperçu du trafic, les jeux auxquels vous avez joué, la durée sur chaque jeu, et de manière générale votre comportement sur le site. Ces informations sont collectées conformément à notre Politique relative aux cookies («Données de cookies»).

Données provenant de sources publiques, qui représentent toutes les informations disponibles publiquement provenant de tiers ou de sources accessibles au public, généralement via des recherches sur Google.

Données de communication marketing: Cela inclura vos préférences pour recevoir des documents marketing de la part de Casino 770, ainsi que des mises à jour concernant le contenu et les nouvelles promotions. Le fait de vous opposer à la réception de communications marketing n'affectera pas le reste de votre relation avec Casino 770. Si vous consentez à recevoir ces informations, nous traiterons votre nom/prénom/adresse e‑mail/numéro de téléphone.

Autres données: En règle générale, Casino 770 ne collecte ni ne traite aucun type de données personnelles sensibles relatives à :

·   origine raciale ou ethnique;

·   opinions politiques;

·   convictions religieuses ou philosophiques;

·   appartenance à un syndicat;

·   données de santé;

·   données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle;

Si vous choisissez de partager des informations concernant les catégories ci‑dessus (via le chat, e‑mail ou appel avec notre support client pour des raisons de jeu responsable), nous en prendrons note et, si nécessaire, nous pourrions fermer le compte pour votre propre sécurité, ainsi que supprimer tout document fourni nous concernant ces autres données.

S'il y a des changements dans le type d'informations que nous collectons et traitons, cette Politique de confidentialité sera mise à jour. 

Finalités de la collecte et du traitement des informations :

Les principales raisons pour lesquelles Casino 770 doit collecter et traiter ces données sont de pouvoir vous offrir une expérience sûre, fluide, efficace et personnalisée, ainsi que de se conformer aux obligations légales et réglementaires, y compris, si nécessaire: répondre aux demandes d'organismes gouvernementaux ou de régulation; respecter nos obligations légales au titre des lois et réglementations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme et de toute législation fiscale locale et internationale applicable; identifier les usages abusifs de nos systèmes, toute fraude ou autre activité illégale ou contraire à nos obligations légales et réglementaires.

 Les informations collectées seront utilisées aux fins suivantes :

·   Exécution d'un contrat vous concernant (données d'identité, données de contact, données provenant de sources publiques)

·   Respect de nos obligations légales (données financières, données d'identité, données de contact, données de compte bancaire)

·   Intérêts légitimes (données d'identité, données de contact, données techniques, données de compte, données d'utilisation, données de cookies)

·   Consentement (pour le marketing uniquement – données d'identité, données techniques, données d'utilisation, données de compte, données de cookies et données de contact)

Casino 770 a l'obligation légale de conserver une copie de votre historique de jeu et de mettre en œuvre des mesures pour détecter et identifier le jeu problématique à l'aide d'outils analytiques et/ou de systèmes de surveillance comportementale, ainsi que l'obligation légale de prendre des mesures pour prévenir tout préjudice supplémentaire si un tel problème est identifié. Nous utiliserons également ces données pour initier un contact client lorsque nous aurons des raisons de croire que votre comportement peut indiquer un problème de jeu ou des tentatives de fraude.

 Casino 770 utilisera et étudiera également vos données d'utilisation, données techniques et données de compte pour cibler des actions marketing vers des personnes présentant des préférences et comportements de jeu similaires aux vôtres. Cette activité inclut le traitement de votre âge. Nous considérons que cela relève de nos intérêts légitimes pour développer nos produits, élaborer notre stratégie marketing, diffuser du contenu et des publicités sur le site aux utilisateurs, maintenir notre site à jour et pertinent, et, globalement, offrir une meilleure expérience client à nos joueurs.

Casino 770 traitera en outre votre adresse IP afin de confirmer votre emplacement, conformément à nos exigences de vérification au titre des lois anti‑blanchiment, et pour s'assurer que vous ne possédez pas plusieurs comptes sur notre site, conformément à nos obligations en matière de jeux.

Casino 770 peut parfois traiter vos données automatiquement, dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage). Nous utilisons le profilage afin de respecter nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. En règle générale, nous ne prenons pas de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé.

Traitement des données

Toutes les données collectées seront utilisées uniquement conformément à la législation en vigueur.

De manière générale, cela interviendra dans les circonstances suivantes :

·   Lorsque nous en avons besoin pour être en mesure de vous fournir des services de jeu conformément au contrat que nous avons conclu avec vous ou que nous sommes sur le point de conclure avec vous (veuillez consulter nos Conditions générales) ;

·   Lorsqu'il est nécessaire pour nos intérêts légitimes et que vos intérêts ne prévalent pas sur ces derniers ;

·   Lorsqu'il est nécessaire de respecter une obligation légale, y compris les lois relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, et les lois sur les jeux.

Nous ne fondons généralement pas le traitement de vos données personnelles sur votre consentement, sauf pour l'envoi de communications marketing. Vous n'êtes pas obligé de donner votre consentement et le refus de consentir n'entraînera aucun préjudice à votre encontre. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en décochant l'option de désinscription dans votre profil. Vous pouvez également vous désinscrire en contactant

Divulgation de vos données personnelles

Vos données personnelles seront communiquées à certains tiers mentionnés ci-dessous aux fins énumérées plus haut.

Casino 770 ne divulguera vos données personnelles à des prestataires de traitement ou consultants tiers que lorsque la loi le permet, notamment lorsque nous :

·   En avons besoin afin de vous fournir le service ;

·   En avons besoin afin d'obtenir des services de tiers pour pouvoir vous fournir le service ;

·   Sommes légalement tenus de le faire, par ex. pour aider à détecter et prévenir la fraude et la criminalité, ou pour les déclarations réglementaires ou en lien avec les jeux problématiques ;

·   Avons un intérêt légitime dans le cadre de litiges ou pour faire valoir et défendre nos droits et intérêts juridiques ;

·   Avons un intérêt commercial légitime à le faire pour gérer les risques ;

·   Avons été mandatés par vous pour le faire ;

·   Sommes tenus de divulguer l'information en réponse à une procédure légale (par exemple, une ordonnance du tribunal, un mandat de perquisition ou une citation) ;

·   Croyons que Casino 770 et son contenu sont utilisés pour la commission d’un crime, y compris pour signaler cette activité criminelle ou échanger des informations avec d'autres entreprises et organisations dans le but de prévenir la fraude ou le blanchiment d'argent ;

·   Avons des motifs raisonnables et de bonne foi de croire qu'il existe une urgence constituant une menace pour la santé, la vie et/ou la sécurité de vous-même, d'une autre personne ou du public en général; et

·   Afin de protéger les droits ou les biens de Casino 770, y compris pour faire respecter nos Conditions Générales.

Casino 770 divulguera vos données personnelles à des tiers comprenant :

·   Les régulateurs et autres autorités lorsque la loi ou les tribunaux l'exigent ;

·   Les forces de l'ordre, les autorités gouvernementales, les tribunaux, les instances de résolution des litiges, les régulateurs, et toute partie désignée ou sollicitée par les régulateurs pour mener des enquêtes ou des audits de nos activités ;

Nous divulguerons également vos données personnelles aux autres entités du groupe mentionnées ci‑dessus.

Casino 770 divulguera vos données personnelles aux prestataires externes et fournisseurs tiers qui agissent comme sous‑traitants de données pour le compte de Casino 770. Vos informations resteront toujours sécurisées car nous obtenons de ces tiers des garanties qu'ils traitent vos données conformément aux normes du secteur, protègent vos informations et ne les utilisent pas à leurs propres fins. Nous ne divulguerons que les données personnelles nécessaires à ces tiers pour fournir le service requis.

 Casino 770 peut également divulguer vos données personnelles conformément et dans la mesure permise et/ou requise par les lois et règlements en vigueur sur la protection des données.

Dans les cas où vous contestez des paiements ou des pertes débités sur votre compte, Casino 770 communiquera à votre banque vos données KYC, vos coordonnées bancaires, vos données d'utilisation et les données de compte afin de régler le litige.

 Les autorités compétentes, les employés de Casino 770, en particulier les agents du support client, ainsi que d'autres employés ayant des fonctions appropriées, auront également accès à vos données personnelles afin d'exécuter leurs tâches et de vous fournir assistance et service.

Marketing

Casino 770 souhaiterait vous envoyer des informations sur nos services susceptibles de vous intéresser. Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, mais décidez d'arrêter de les recevoir et de retirer votre consentement, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à la réception de ces communications.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la manière suivante :

1. Envoyez un e‑mail à [email protected] en indiquant que vous souhaitez vous désinscrire
2. Cochez l'option ‘opt-out’ dans votre profil;
3. Cliquez sur ‘se désinscrire’ sur tout matériel marketing reçu.

Le retrait de votre consentement n'entraînera aucun préjudice pour vous ni pour la relation avec Casino 770.

Sécurité des données

Casino 770 s'engage à garantir la sécurité de vos informations. Nous avons mis en place des mesures et procédures pour prévenir tout accès ou divulgation non autorisé de vos informations. De même, nous nous efforçons de garder confidentielles toutes les informations que vous nous transmettez.

Ce site utilise Secure Sockets Layer (SSL) pour assurer la transmission sécurisée de vos données personnelles. Vous devriez pouvoir voir le symbole du cadenas dans la barre d'état en haut à gauche de la fenêtre du navigateur. L'adresse URL commencera également par https:// indiquant une page sécurisée. SSL applique le chiffrement entre deux points, par exemple votre ordinateur et le serveur de connexion.

De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous‑traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel d'en connaître le contenu. Ils ne traiteront vos données personnelles que selon nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation de données personnelles et nous vous informerons ainsi que le régulateur compétent en cas de violation lorsque la loi nous y oblige.

Conservation des données

Casino 770 conservera vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Toutes les données seront conservées pendant la durée de votre relation avec nous. Après la fin de cette relation, à partir du moment de la résiliation, les données suivantes seront conservées selon les modalités ci‑dessous :

5 years: – Données d'identité, Données de contact, Données techniques, Données d'utilisation, Données KYC, Données provenant de sources publiques, Données de self‑exclusion et Données financières

10 years: – Données de compte

Indefinite: – Dossiers de joueurs en auto‑exclusion indéfinie confirmant des problèmes de jeu

Droits et demandes des personnes concernées

Casino 770, par l'intermédiaire de ses employés et collaborateurs, s'engage à vous aider de toutes les manières possibles à comprendre vos droits en matière de protection des données et – si vous le souhaitez – à vous assister pour exercer ces droits. Ils sont les suivants :

Droit à une information transparente – vous avez le droit d'être informé de manière claire de toute donnée personnelle vous concernant pouvant être traitée par nous. Ces informations vous sont fournies dans la présente politique de confidentialité.

Droit d'accès à l'information – vous avez le droit de savoir quelles informations nous traitons afin de vous fournir les services. Toutes ces informations sont visibles dans la politique de confidentialité, ainsi que dans votre compte profil une fois connecté.

Droit de rectification – vous avez le droit de nous demander la rectification, sans délai, de toute donnée personnelle vous concernant qui serait inexacte.

Vous pouvez modifier vos données de la manière suivante :

·   Via votre profil: en accédant à la page ‘Account Details’ sur la plateforme;

·   En contactant Casino 770 pour en faire la demande

Veuillez noter que votre nom d'utilisateur ne peut pas être modifié.

Droit à l'oubli – vous avez le droit de nous demander l'effacement, sans délai, de toutes les données personnelles vous concernant lorsque celles‑ci ont été traitées sur la base de votre consentement et/ou lorsque le traitement n'est plus licite.

Casino 770 supprimera également les informations qui auront été modifiées en vertu de votre droit de rectification (une fois que les nouvelles données fournies auront été vérifiées).

Veuillez noter que lorsque vous exercez votre droit à l'oubli, Casino 770 conservera néanmoins les informations que nous sommes tenus de garder en vertu de la législation en vigueur (comme indiqué au point 4. Finalités de la collecte et du traitement des informations et au point 11. Conservation des données).

Droit de limitation du traitement – Vous avez le droit de nous demander la limitation du traitement lorsque: le traitement est illégal; vous contestez l’exactitude des données; les données ne sont plus nécessaires au responsable du traitement mais vous exigez que nous les conservions afin d’établir, d’exercer ou de défendre un recours juridique; ou si vous vous êtes précédemment opposé au traitement. Une fois les données limitées, nous ne pouvons les traiter d’aucune autre manière que pour les stocker, sauf: si nous avons votre consentement; ou si cela est nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de recours juridiques; ou si c’est pour la protection des droits d’autres personnes; ou pour des raisons d’intérêt public majeur.

Veuillez noter que cela ne s’étend pas aux données personnelles qui sont inférées ou dérivées par nos soins.

Droit d’opposition – Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant lorsque le traitement est fondé: sur notre intérêt légitime; ou sur l’exécution d’une mission d’intérêt public/exercice de l’autorité publique; ou sur le marketing direct (y compris le profilage); ou sur des traitements à des fins de recherche scientifique/historique et statistiques.

Vous disposez également du droit de vous opposer au profilage fondé sur notre intérêt légitime ou sur l’exécution d’une mission d’intérêt public/exercice de l’autorité publique.

Vous avez aussi le droit de vous opposer aux décisions automatisées, y compris le profilage, et donc de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ou vous affecte de manière significative.

 Droit de retirer le consentement – Vous avez le droit de demander à Casino 770 d’arrêter de traiter vos informations pour tous les motifs reposant sur votre consentement (comme indiqué au point 4. Finalités de la collecte et du traitement des informations).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, et les moyens pour le faire sont :

·   Envoyer un e‑mail à [email protected]  en précisant que vous souhaitez vous désinscrire

·   Cocher l’option « opt-out » dans votre profil ;

·   Cliquer sur « unsubscribe » dans tout matériel marketing reçu.

Le retrait de votre consentement n’entraînera aucun préjudice à votre encontre ni n’affectera votre relation avec Casino 770

Exigences concernant les personnes concernées

 Lors de l’exercice de vos droits en matière de protection des données, Casino 770 peut être amené à vous demander des informations spécifiques afin de confirmer votre identité et garantir votre droit d’accéder à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à éviter que des données personnelles ne soient communiquées à une personne non autorisée.

Casino 770 a l’obligation légale de tenir vos données à jour, et pour cette raison, il se peut qu’on vous interroge sur des modifications de vos données personnelles à divers intervalles. Vous pouvez nous aider en nous informant chaque fois que vos données changent (et en exerçant votre droit de rectification). Vous avez le droit de nous demander de modifier vos données personnelles si vous constatez qu’elles ne sont pas exactes ou à jour.

Étant donné que Casino 770 requiert vos données afin d’accepter et d’exécuter une relation contractuelle avec vous et de remplir nos obligations contractuelles et légales, si vous choisissez de ne pas nous fournir ces données, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’entrer en relation commerciale avec vous ni d’exécuter les Conditions générales applicables entre nous et nos obligations y afférentes.

Les obligations de lutte contre le blanchiment d’argent nous obligent à vérifier votre identité à certains intervalles, par exemple au moyen de votre passeport, et à enregistrer vos coordonnées personnelles. Pour nous permettre de respecter cette obligation légale, nous vous demanderons de nous fournir les informations et documents nécessaires et de nous informer sans délai de tout changement survenant au cours de la relation commerciale.

Si vous choisissez de ne pas nous fournir ces informations, il se peut que nous ne puissions pas établir ou poursuivre notre relation commerciale ni respecter les Conditions générales applicables entre nous et les obligations qui en découlent, car nous serions en infraction vis‑à‑vis de nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

Il est fait référence aux Conditions générales selon lesquelles vous vous êtes engagé à nous fournir certaines données personnelles, y compris des documents, et à nous informer de tout changement de ces données. Dans ces circonstances, la communication des données personnelles est une exigence contractuelle.

Vous n’êtes jamais tenu de nous fournir des données dont le seul fondement juridique du traitement serait votre consentement (comme indiqué au point 4. Finalités de la collecte et du traitement des informations).

Traitement des données sur la base du consentement

Le traitement des données mentionné ci‑dessus, à l’exception des traitements à des fins de marketing, ne nécessite pas votre consentement puisqu’il repose sur une autre base juridique.

Nous pouvons toutefois solliciter le traitement de données personnelles supplémentaires sur la base de votre consentement. Vous n’êtes pas obligé de nous donner ce consentement. Une fois que vous nous avez accordé votre consentement pour le traitement des données personnelles à des fins identifiées, le traitement devient licite sur la base de ce consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Au moment du retrait du consentement, nous pourrons déterminer qu’il existe un autre fondement juridique nous permettant de continuer à traiter vos données et nous vous en informerons en conséquence.

Politiques de confidentialité des sites liés et des annonceurs

Casino 770 peut contenir des références et des liens vers des sites Web tiers et des annonceurs. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites. En cliquant sur ces liens, vous pouvez être redirigé vers des sites qui ne sont pas sous le contrôle de Casino 770 et qui sont soumis aux politiques de confidentialité propres à ces tiers.

Si vous avez des questions sur la manière dont ces autres sites utilisent vos informations, vous devez consulter leurs politiques et les contacter directement.

Enquêtes/Concours

De temps à autre, nous recueillons des informations via des enquêtes ou pour la participation à des concours organisés par nous sur Casino 770. La participation à ces enquêtes et/ou concours est entièrement volontaire, et toute information fournie sera fournie sur la base de votre consentement. Vous pouvez choisir de participer ou non et, par conséquent, de divulguer ou non des informations vous concernant. Aucune conséquence ne vous sera défavorable si vous ne participez pas à ces enquêtes et concours. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, révoquer ce consentement à tout moment.

En acceptant de participer à l’enquête, vous acceptez de nous fournir les informations requises.

Les informations recueillies via les enquêtes seront utilisées uniquement en vue d’améliorer l’utilisation et la satisfaction des clients de Casino 770.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique a été mise à jour le 30.10.2025.

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment si une mise à jour est nécessaire. Toute nouvelle modification s’appliquera à compter de la date de sa publication.

Toutes les mises à jour ultérieures seront répertoriées sur cette page Web, veuillez donc la consulter périodiquement.

Nous contacter

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données personnelles, ou si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter [email protected]